Městská knihovna Karlovy Vary je veřejná univerzální knihovna. Jejím posláním je získávat, zpracovávat, uchovávat a poskytovat informace, literaturu a další kulturní hodnoty. Poskytuje služby široké veřejnosti v přiměřeném rozsahu, kvalitně, levně, rychle a efektivně. Zvláštní důraz je kladen na služby pro děti, mládež a studenty včetně role sociální (služby seniorům, sociálně slabým a handicapovaným).
Městská knihovna Karlovy Vary nabízí svým uživatelům:
- široký výběr beletrie i naučné literatury, novinky dle přání čtenářů
- prezenční a absenční výpůjčky časopisů a novin
- přednášky se zajímavými osobnostmi na různá témata
- meziknihovní výpůjční služby
- přístup na internet pro registrované čtenáře zdarma
- kopírování, tisk z PC, scanování
- předprodej vstupenek na kulturní akce v regionu;
- pestrou škálu besed pro školní třídy
- soutěže
- zapůjčení brýlí v rámci knihovny
